CHÍNH SÁCH

Hướng dẫn đặt phòng & xác nhận

Liên hệ, kiểm tra điều kiện và thanh toán để Bella Homestay xác nhận lịch đặt.

Áp dụng từ ngày 01/11/2026 cho giao dịch mới; thay đổi không tự động sửa điều kiện của lịch đã xác nhận.

Đặt phòng trong 3 bước

1. Liên hệ 0919660110 qua điện thoại, Zalo hoặc trang Facebook chính thức; gửi ngày, thời gian, số khách và tiện nghi mong muốn.
2. Nhận và kiểm tra báo giá, giờ nhận/trả, nội quy, bảng giá tài sản và điều kiện đổi/hủy Bella Homestay gửi. Xác nhận đã đọc, đồng ý trước thanh toán.
3. Chuyển khoản trước 100%. Bella Homestay kiểm tra thực nhận rồi xác nhận qua kênh khách liên hệ; ảnh chuyển khoản chưa thay xác nhận đặt phòng.

Bella Homestay phục vụ 24/7; giờ nhận/trả được chốt cho từng lịch. Xem website hoặc gửi yêu cầu chưa có nghĩa đã giữ phòng. Bella Homestay nhận phòng bằng mã check-in tự động. Kiểm tra tiện nghi của đúng phòng: Wi-Fi, máy lạnh, máy chiếu, Nintendo Switch, PC game đôi, bồn tắm, bếp.

Trước khi đến, đọc điều khoản lưu trú và quy định đổi/hủy (hoàn tiền theo mốc ngày hủy; đặt phòng ngày Lễ, Tết không hủy, không hoàn).