Độ sạch của homestay: đừng chỉ dựa vào mùi thơm

Độ sạch của homestay không nằm ở mùi thơm, vì mùi hương không cho biết ga giường hay bồn tắm đã được vệ sinh ra sao. Bạn chỉ cần vài phút nhìn những chỗ mình sắp chạm vào khi nhận phòng, không cần biến buổi nhận phòng thành một cuộc kiểm tra căng thẳng. Bài này nêu cách quan sát và cách nói khi thấy chỗ chưa sạch.

Tóm tắt: Nhìn trực tiếp giường, vỏ gối, bồn tắm, cốc và dụng cụ bếp.
Mùi thơm hay ga phẳng chưa chứng minh quy trình vệ sinh.
Thấy chỗ chưa sạch, chỉ đúng vị trí và nhờ xử lý trước khi dùng.
Bella thay mới ga, gối, chăn sau mỗi lượt khách và dọn phòng bằng cồn.

Độ sạch của homestay nên nhìn vào đâu trước?

Hãy nhìn trước vào những chỗ tiếp xúc trực tiếp: giường, vỏ gối, bồn tắm, cốc, dụng cụ bếp. Đây là nơi cơ thể và đồ ăn chạm vào nhiều nhất, nên dấu hiệu chưa sạch hiện rõ hơn mùi phòng. Chỉ cần vài phút khi nhận phòng.

• Giường và vỏ gối: có tóc, vết bẩn nhìn thấy hoặc tình trạng ẩm ướt không?
• Bồn tắm: còn cặn, tóc hay nước đọng bẩn trước khi dùng không?
• Cốc, dụng cụ bếp và đồ dùng chung: có thức ăn sót, bụi hoặc bề mặt nhờn dính không?
• Sàn và khu vực tắm: có vết ố, nước đọng hoặc mùi ẩm không?

Ga phẳng, vòi sáng hay phòng có mùi dễ chịu không tự chứng minh toàn bộ quy trình vệ sinh. Những quan sát này chỉ giúp bạn nhận ra điểm cần xử lý ngay. Cả 5 phòng của Bella đều có bồn tắm và bếp riêng, nên hai khu vực này đáng nhìn kỹ nhất. Nếu quan tâm riêng đến bồn tắm, xem thêm hỏi gì trước khi chọn homestay có bồn tắm.

Ga, gối và chăn ở Bella được xử lý thế nào?

Sau mỗi lượt khách, Bella thay mới toàn bộ ga, gối, chăn và giặt tại phòng giặt của homestay. Việc giặt được thực hiện hằng ngày. Đây là mô tả công việc đang làm, nên bạn vẫn nên tự nhìn lại giường khi nhận phòng để yên tâm hơn.

Phòng được khử khuẩn ra sao?

Khi dọn phòng, nhân viên khử khuẩn bằng cồn 70 độ: lau và xịt tất cả. Đây là mô tả công việc vệ sinh, không phải cam kết tuyệt đối, nên sự yên tâm vẫn đến từ tình trạng phòng bạn thấy lúc nhận.

Vì vậy bạn không cần lo lắng quá mức, nhưng cũng đừng bỏ qua bước nhìn nhanh khi vừa vào phòng. Một lượt quan sát ngắn giúp bạn phát hiện sớm điều chưa ổn và nhờ xử lý khi chưa dùng đến.

Thấy chỗ chưa sạch thì nên nói thế nào?

Hãy chỉ rõ vị trí thay vì nói chung chung, ví dụ báo trong bồn còn tóc và nhờ xử lý trước khi dùng. Bạn có thể chụp lại chỗ đó để nhân viên dễ hiểu, và nói rõ khi mình chưa thoải mái sử dụng.

Giữ giọng bình tĩnh và nói về chỗ cụ thể, không đánh giá cả căn phòng. Cách nói này giúp nhân viên xử lý nhanh hơn và buổi nghỉ của hai bạn không bị căng thẳng ngay từ đầu.

1. Nói đúng vị trí, ví dụ: bồn tắm còn tóc.
2. Chụp lại chỗ đó nếu cần để nhân viên dễ hình dung.
3. Nhờ Bella xử lý trước khi bạn dùng.
4. Nếu chưa ổn, nói rõ bạn chưa thoải mái sử dụng.

Trước khi chọn phòng, bạn có thể hỏi Bella thêm về quy trình dọn phòng qua Zalo hoặc điện thoại, để biết rõ điều mình cần quan sát khi nhận phòng.

Bella Homestay Tân Phú – Trạm dừng chân thư giãn cho cặp đôi

• Địa chỉ: 16/1A Gò Dầu, Phường Tân Sơn Nhì, Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0919 660 110
• Nhắn Zalo: Nhắn Zalo Bella
• Fanpage: Fanpage Bella Homestay
• Đặt phòng: Liên hệ đặt phòng tại Bella